Daniel Sultan pc-support home/office service

Professionelle PC-Hilfe von
Daniel Sultan pc-support home/office service


Probleme mit PC, Notebook, E-Mail oder Internet? Ich biete Ihnen besten Service an: Gute Arbeiten, schnelle Hilfeleistungen und faire Preise! Hören Sie auf Ihre kostbare Lebenszeit mit ärgerlichen Problemen oder mit minderwertigen Angeboten in der "Servicewüste Schweiz" herumzuschlagen. Kommen Sie direkt zu mir!

Über mich


Daniel Sultan Porträtfoto

Ich heisse Daniel Sultan und bin IT-Allrounder im Fachgebiet Support und Technik.

Im Gegensatz zu den Mitbewerber und Grossanbieter mache ich keine leeren Versprechungen oder posaune mit dummen Werbesprüchen herum.

Lieber biete ich Ihnen echten Mehrwert und Nutzen an mit meinem durchdachtem Service-Konzept:

  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Reibungslose Kommunikation
  • Schnelle Reaktionszeiten und Hilfeleistungen
  • Vor-Ort Hilfeleistungen
  • Flexible Termine
  • Überdurchschnittliche Erfolgsquote und Problemlösungen
  • Stetig gute Arbeiten abliefern
  • Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
  • USP: Ein optimales Service-Gesamtpaket anbieten!

Details machen dann den Unterschied: Jede ernsthafte Anfrage wird bei mir gleichwertig behandelt und ich bin bestrebt Ihnen bestmöglichste Arbeitsleistungen bzw. Lösungsvorschläge anzubieten. Viele reden nur davon. Ich jedoch setze dies in der Praxis um! Der Erfolg gibt mir Recht und das seit 2004 meiner professionellen PC-Hilfe Serviceleistung.

Der/die hilflose PC-Anwender/in vom Mittelstand ist meine perfekte Zielgruppe!

Kompetenzen


Meine Kompetenzen sind:


  • Kundenberatung und -betreuung
  • Installation von Software: Betriebssystem, Office, Drittanbietern
  • Deinstallation unnötiger Programme
  • Installation und Konfiguration von Software, Hardware-Komponenten, Peripherie-Geräten, Updates und Zubehör
  • Fehlerbehebungen und Wartungsarbeiten
  • Überprüfung von Netzwerk-Einstellungen inkl. Anpassungen
  • Reinigung von elektronischen Geräten, Kabel oder Zubehör
  • Datensicherung und Reset ausführen
  • Konflikt-Management zwischen Endkunden und Drittparteien
  • Erhöhung der Computersicherheit im Allgemeinen

Soft Skills:


  • Anstand/Respekt
  • Ziel- und lösungsorientiert
  • Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Verlässlichkeit
  • Sozialkompetenz und Umgangsformen

Angebote


Meine Geschäftsphilosophie besteht darin, dass ich zum fairen Preis-Leistungs-Verhältnis arbeite und somit an nachhaltige geschäftliche Beziehungen interessiert bin.

Der generelle Stundenansatz beträgt CHF 150.-- zzgl. CHF 90.-- Fahrpauschale.

Die Alternative ist das Pauschal-Konzept „Schnell-Fix-IT“ für CHF 100.-- pro Problempunkt anschauen und beheben inkl. Fahrt.

Ich bin überzeugt, dass mein Gesamtpaket einmalig ist. Somit glaube ich fest daran, dass meine Angebote ein faires und gutes Angebot für Sie ist.

Wenn Sie mehrmals im Jahr Hilfe brauchen dann kann man mit mir über Volumenpreise (Rabatte) ernsthaft diskutieren!

Ich bediene fast die ganze deutschsprachige Schweiz.

Aktuelles


Das letzte Update für Windows 10 war fehlerhaft und wurde zurückgezogen! Das nächste Update macht offenbar auch einige Probleme.

Über 50% von Kundschaft selbst durchgeführten Installationen scheitern. Absturz, Datenverlust oder dass das System nicht mehr startet sind die Hauptprobleme. Ich erhalte viele Anfrage zu dieser Problematik.

Lassen Sie es gleich sein, wenn Sie keine Nerven und Geduld dafür haben!

Ich empfehle ein Update fachmännisch durch mich installieren zu lassen. Vor allem bei neues Update für das Betriebssystem. Die Gefahren und Risiken sind gross, dass etwas bei der Installation schief geht.

Kontakt


Sie fühlen sich angesprochen? Gerne stehe ich Ihnen zur Verfügung:

Termintelefon *079 330 10 86 täglich von 09.00 bis 20.00 Uhr. Ich empfehle vom Festnetz anzurufen!

Oder per E-Mail:

Email

History


Anbei ein paar Erlebnisberichte und meine Lösungsvorschläge.


Jahr 2018


Problemfall 1:


1. Ein klassischer Anwender, der mit Betrugsversuch konfrontiert wird und der Internet-Browser nicht mehr schliessen lässt.

2. Eine neue Generation von Betrugsmasche ist im Umlauf: Eine Pseudo-Hotline versucht die Anwender abzuzocken!

Mein Lösungsvorschlag: Investieren Sie das Geld lieber in einen guten Service und nötige Sicherheitsmassnahmen. Gehen Sie auf unbekannte Geldforderungen nicht darauf ein!

Problemfall 2:

1. Ein potenzieller Neu-Kunde kontaktiert mich betreffend Problematik mit Windows 8. Das letzte Update wurde vermutlich nicht korrekt installiert.

2. Es stellte sich heraus, dass dies tatsächlich der Fall war und das Notebook nicht mehr korrekt startete.

3. Mühsam mussten die persönlichen Daten gerettet werden.

Mein Lösungsvorschlag: Lassen Sie grössere Installationen durch einen Fachmann wie mich durchführen. Schieben Sie Updates oder Probleme nicht auf die lange Bank! Übrigens macht es auch Sinn, wenn Sie ein neues Notebook vom Fachhandel kaufen und durch mich installieren lassen.

Problemfall 3:

1. Sicherheits- und Virenprobleme sind die häufigsten Problemanfragen geworden!

2. Störend ist auch die viele Sicherheitsprogramme, die auf dem Markt sind und in der Praxis nicht viel taugen. Konkret: Eine Sicherheitssoftware mit gelber Farbe bestückt wäre so ein unbrauchbarer Kandidat!

Mein Lösungsvorschlag: Lassen Sie die Sicherheitsprogramm von Anfang an richtig und gut machen indem Sie mich als Fachmann beauftragen. Kostenlose Programme und der unbrauchbarer Kandidat mit gelber Farbe taugen schlussendlich für nichts!

Problemfall 4:

1. Ein potenzieller Interessent bzw. Neu-Kunde meldet sich wegen „Fake-Software“.

2. Der Mitbewerber hatte minderwertige Arbeitsleistungen hinterlassen. Störend sind auch viele unqualifizierte Mitbewerber, die minderwertige Arbeitsleistungen erbringen und dafür mehr verlangen als ich!

Mein Lösungsvorschlag: Ruhe bewahren und mich als Fachmann beizuziehen, wenn Sie das Gefühl haben, dass mit Ihrem PC- oder Notebook-System irgendetwas nicht stimmt. Ein Sicherheitscheck schadet nie und Ihr Geld ist da gut investiert! Schenken Sie lieber Vertrauen und Glaube an meine Vorteile und Nutzen statt dumme Sprüche...

Problemfall 5:

1. Eine Neu-Kundin meldete sich, weil die Call-Center Person darauf aufmerksam gemacht hat, dass der Internet-Browser vermutlich veraltet ist oder irgendetwas nicht stimmt.

2. Ein oder mehrere Login war nicht mehr möglich!

3. Der alte Supporter ist wegen gesundheitlicher Probleme nicht mehr im Dienst.

Mein Lösungsvorschlag: Einmal im Jahr Minimum in einen guten Service-Check zu investieren lohnt sich! Besser von Anfang an einen guten Fachmann beiziehen statt Call-Center Leute oder „Hobby-Experten“ zu vertrauen.

Problemfall 6:

1. Ein klassischer Anwender meldet sich wegen jährliche Inspektion bzw. Erneuerung vom Sicherheitsprogramm.

2. Die Software wird bei einem Mitbewerber gekauft.

Mein Lösungsvorschlag: Unterstützen Sie lieber den Fachhandel anstatt die Discounter mit deren fragwürdige Angebote. Auch ein Fachhandel kann faire Preise anbieten! Die Sicherheitssoftware von Anfang an fachmännisch installieren zu lassen ist eine gute Idee.